Публичная оферта

Публичная оферта DN BLYSK

Действующая редакция от 21 мая 2026 года.

Этот документ — публичная оферта (статья 633 Гражданского кодекса Украины). Как только вы оставите заявку на сайте, по телефону, в чате или мессенджере — это будет означать, что вы согласились со всеми условиями ниже. Прочитайте перед заказом.

1. Кто Исполнитель

ФЛП Малышев Дмитрий Геннадиевич, работающий под торговой маркой DN BLYSK. РНУКПН: 2604700115. Регистрационный адрес: 65481, Одесская обл., Одесский р-н, г. Южное, ул. Химиков, д. 14, кв. 160. Банковские реквизиты: UA633300465000026036500578005, МФО 328845, Банк АО «Ощадбанк», ТВБВ № 10015/0521.

Контакты для связи:

• телефон: +38 (097) 866-11-64
• email: dn.blysk@gmail.com
• сайт: dn-blysk.com (или текущий домен)

2. Что мы делаем

Мы оказываем такие услуги в пределах Одессы и Одесской области:

• уборка квартир, домов, коттеджей (поддерживающая, генеральная, после ремонта);
• уборка офисов, магазинов, салонов красоты, шоурумов, кафе, медицинских кабинетов;
• химчистка мягкой мебели, ковров, матрасов;
• мытье окон, лоджий, фасадных конструкций (до 4 этажа);
• выезды за пределы Одессы — по отдельной договоренности.

Перечень услуг и ориентировочные цены — на странице «Цены» (dn-blysk.com/pricing). Точную цену для вашего объекта менеджер называет после уточнения деталей.

3. Как заказать

Заявку можно оставить любым способом:

• через форму на сайте;
• через калькулятор-квиз (4 шага, получаете ориентировочную цену сразу);
• в чате на сайте;
• в Telegram или Viber бот;
• по телефону +38 (097) 866-11-64.

Менеджер перезвонит в течение 15 минут в рабочее время (8:00–20:00 ежедневно). Вне рабочего времени — в первые рабочие часы следующего дня.

Заказ считается оформленным, когда:

1. Вы устно или письменно согласились с ценой и временем выезда.
2. Для заказов свыше 5000 грн или для первых заказов новых клиентов — получена предоплата 30% (наличными на месте, картой на номер ФЛП, или через LiqPay).

4. Цена и оплата

Цена формируется из нескольких составляющих:

• базовая стоимость услуги (от м² или за единицу — например, диван-кресло);
• доплаты за состояние объекта (после ремонта, сильные загрязнения, шерсть животных);
• дополнительные опции, которые вы заказали (мытье окон в составе уборки, химчистка матрасов и т.д.);
• логистика, если объект за пределами Одессы.

Менеджер называет итоговую цену до выезда. Если на месте обнаружатся обстоятельства, которые не были известны при заказе (например, площадь на 30% больше, чем вы сказали), бригадир звонит вам и согласовывает доплату — только после вашего согласия. Без согласования мы не начисляем дополнительные суммы.

Способы оплаты:

• наличными на месте после проверки работы;
• картой на номер ФЛП (через LiqPay или Приват24);
• безналичным расчетом — для юр.лиц и ФЛП, после подписания акта выполненных работ.

Оплата картой — до акта о приемке работы. Если вы отказываетесь от оплаты без обоснованных претензий к качеству, мы оставляем за собой право требовать оплату через суд (статья 526 Гражданского кодекса Украины).

5. Выполнение услуги

Время выезда мы согласовываем с вами заранее. Выезд происходит в окне ±30 минут от договоренного времени. Если мы задерживаемся больше чем на 30 минут по нашей вине — даем скидку 10% на этот выезд.

Перед выездом мы отправляем уведомление с именем бригадира, который будет на объекте, и временем прибытия.

На объекте мы:

• выполняем работу по чек-листу (опубликован на странице услуги — например, dn-blysk.com/post-renovation);
• используем собственную химию и оборудование — Hobot 2S, Roborock S8, Karcher Puzzi, профессиональные концентраты;
• делаем фотоотчет (минимум 5–10 кадров — до и после);
• забираем все средства и мусор с собой.

Длительность зависит от объема:

• квартира 1–2 комнаты: 3–5 часов;
• после ремонта 60–80 м²: 6–8 часов;
• химчистка дивана: 1–2 часа.

6. Проверка и приемка работы

После завершения бригадир показывает вам результат. Если что-то не так — мы исправляем на месте до вашего подтверждения. Только после этого вы оплачиваете.

Если вы обнаружили недостатки в течение 24 часов после выезда — сообщите нам. Мы приедем и переделаем бесплатно. Этот срок не касается «естественных» причин, возникших после выезда (например, в квартиру вернулись жители с животными и снова нанесли шерсти — это отдельная услуга).

7. Гарантия

Мы гарантируем:

• работу строго по чек-листу;
• безопасную химию (сертификаты — по запросу);
• сохранность ваших вещей. Если что-то повредим — компенсируем по рыночной цене вещи (по факту, не по «эмоциональной» оценке). Убытки возмещаются в течение 14 дней. Спорные ситуации рассматриваем по вашим фото и нашему фотоотчету «до»;
• конфиденциальность — клинер не обсуждает с третьими лицами, что видел у вас дома;
• фотоотчет после каждого выезда — отправляем на email или в выбранный мессенджер.

8. Ответственность сторон

Наша ответственность ограничена прямыми убытками клиента в результате нашей вины, но не более чем 3 цены выполненной услуги. Непрямые убытки (упущенная выгода, моральный вред) не возмещаются.

Мы не несем ответственность:

• за дефекты вещей, которые были до нашего выезда (например, ламинат уже вздулся от воды до нас — мы это фиксируем в фотоотчете «до»);
• за последствия информации, которую вы не сообщили заранее (например, деликатная ткань дивана, требовавшего сухой чистки, а вы заказали влажную);
• за задержку, если она вызвана дорожными условиями, погодой, обстоятельствами непреодолимой силы.

Ваша ответственность:

• обеспечить доступ к объекту в согласованное время;
• быть на связи (телефон) во время выполнения работ;
• сообщить о деликатных поверхностях (антиквариат, картины, винтажная мебель);
• оплатить услугу после приемки работы.

Если вы не смогли впустить бригаду в объект в согласованное время и не сообщили нам минимум за 2 часа до выезда — мы оставляем за собой право удержать 20% от стоимости заказа на покрытие дороги и времени команды.

9. Как отменить или перенести заказ

Отмена без штрафа — минимум за 4 часа до времени выезда. Перенос на другую дату — в любое время, без штрафа.

Отмена менее чем за 4 часа или отказ на месте без обоснованной причины — взимаем 20% стоимости заказа. В эти 20% входит дорога, потерянное рабочее время команды, время менеджера на координацию.

10. Конфиденциальность и защита данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные согласно Политике конфиденциальности (опубликована на dn-blysk.com/privacy). Оформляя заказ, вы даете согласие на эту обработку. Согласие можно отозвать в любой момент через email dn.blysk@gmail.com.

11. Изменения условий

Мы можем менять эту оферту и Политику конфиденциальности. Действующей всегда является редакция, опубликованная на dn-blysk.com на момент вашей заявки. Если вы оформили заказ до изменения — действуют условия, которые действовали тогда.

12. Споры

Любое недоразумение сначала пытаемся решить переговорами — напишите на dn.blysk@gmail.com или позвоните. Если за 30 дней не договорились — спор рассматривает суд по месту регистрации Исполнителя.

Стороны могут обратиться в Украинский медиационный центр или Украинскую ассоциацию клининга как к независимым арбитрам — это быстрее и дешевле суда.

13. Заключительные положения

Если какой-то пункт этой оферты будет признан судом недействительным — другие пункты продолжают действовать.

Все приложения к оферте (чек-листы услуг, таблицы цен, графики) — неотъемлемая часть договора.

Подписание акта выполненных работ (для юр.лиц) или оплата (для частных клиентов) — фактическое подтверждение исполнения договора в полном объеме.

Реквизиты Исполнителя

ФЛП Малышев Дмитрий Геннадиевич РНУКПН: 2604700115 Адрес: 65481, Одесская обл., Одесский р-н, г. Южное, ул. Химиков, д. 14, кв. 160 IBAN: UA633300465000026036500578005 Банк: АО «Ощадбанк», ТВБВ № 10015/0521, МФО 328845 Плательщик единого налога 3-й группы Email: dn.blysk@gmail.com Телефон: +38 (097) 866-11-64

Действующая редакция оферты: версия 2 от 21 мая 2026 года.